Política de Privacidad

En VozAlertaCR.com protegemos la información de quienes usan la plataforma, especialmente la de los estudiantes. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fin y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.

1. Quién es responsable

La institución educativa que utiliza VozAlertaCR.com es la responsable del tratamiento de los datos de sus estudiantes. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a privacidad@vozalertacr.com.

2. Qué datos recopilamos

Cuando se envía un reporte, podemos tratar:

• Contenido del reporte: la descripción de la situación, el lugar, el tipo de situación, el grado y la sección.
• Nombre (opcional): solo si el estudiante decide identificarse. El reporte puede hacerse de forma anónima.
• Evidencia (opcional): archivos como fotos, capturas o audios que el estudiante decida adjuntar.
• Datos técnicos de seguridad: dirección IP cifrada (no se guarda en claro), tipo de navegador y una ubicación aproximada derivada de la IP.
• Ubicación precisa (opcional): solo se obtiene si el estudiante otorga permiso expreso en su navegador.

3. Para qué usamos los datos

• Atender y dar seguimiento a la situación reportada.
• Proteger el bienestar y la seguridad del estudiante.
• Prevenir el abuso de la plataforma y los reportes falsos, y mantener un registro de auditoría.

La inteligencia artificial, si se utiliza, es solo una herramienta de apoyo para ordenar la información. La decisión final siempre la toma un adulto responsable.

4. Base legal

Tratamos los datos con el fin legítimo de proteger a la persona menor de edad y atender situaciones de acoso escolar. Los datos opcionales (nombre y ubicación precisa) se tratan con base en el consentimiento de quien los aporta.

5. Datos técnicos de seguridad

La IP se almacena cifrada y no se presenta como la identidad del estudiante; se usa solo para prevención de abuso y auditoría. La ubicación aproximada y el navegador ayudan a dar contexto a la institución. La ubicación precisa nunca se obtiene sin permiso.

6. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender el caso y cumplir obligaciones de la institución. Luego se eliminan o se anonimizan.

7. Con quién se comparten

Los reportes solo son accesibles para el personal autorizado de la institución correspondiente. Utilizamos proveedores que actúan en nuestro nombre: Resend (envío del correo de alerta a la institución) y un servicio de geolocalización por IP para la ubicación aproximada. No vendemos datos.

8. Tus derechos (Ley 8968)

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerte al tratamiento de tus datos. Como los reportes pueden ser anónimos, para ejercer estos derechos puede ser necesario aportar el folio del reporte. En el caso de menores, estos derechos se ejercen a través de su madre, padre o encargado. Escríbenos a privacidad@vozalertacr.com.

9. Seguridad

La información viaja cifrada (HTTPS), la IP se guarda cifrada y el acceso a los reportes está restringido al personal autorizado de cada institución.

10. Menores de edad

La plataforma está pensada para apoyar a estudiantes. Procuramos recopilar la menor cantidad de datos posible y permitir el reporte anónimo.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Consulta también nuestros Términos de Uso y la Política de Cookies.